1Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này mô tả cách as8 ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng") khi truy cập và sử dụng website as8.vin cùng các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam từ 21 tuổi trở lên đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập bất kỳ tính năng nào trên nền tảng as8. Chúng tôi cam kết tôn trọng quyền riêng tư của bạn và xử lý dữ liệu cá nhân một cách minh bạch, có trách nhiệm.

Bằng cách sử dụng dịch vụ as8, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng và liên hệ chúng tôi để xử lý tài khoản theo yêu cầu của bạn.

Chính sách bảo mật này được viết bằng tiếng Việt và dành riêng cho người dùng tại thị trường Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào trong diễn giải, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

as8 thu thập các loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là chi tiết từng nhóm dữ liệu:

2.1 Thông Tin Đăng Ký và Danh Tính

  • Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
  • Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 21 tuổi trở lên).
  • Số điện thoại và địa chỉ email đăng ký.
  • Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, không lưu dạng văn bản thuần).
  • Hình ảnh giấy tờ tùy thân khi thực hiện xác minh KYC (nếu được yêu cầu).

2.2 Dữ Liệu Giao Dịch Tài Chính

  • Lịch sử nạp và rút tiền VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.
  • Số tài khoản ví điện tử được đăng ký (chỉ lưu mã định danh, không lưu mật khẩu ví).
  • Số tiền giao dịch, thời gian và trạng thái xử lý.

2.3 Dữ Liệu Hoạt Động Trên Nền Tảng

  • Lịch sử tham gia trò chơi, đặt cược và kết quả.
  • Thời gian, tần suất và thiết bị sử dụng nền tảng.
  • Các tính năng đã truy cập và thao tác thực hiện.

2.4 Dữ Liệu Kỹ Thuật và Thiết Bị

  • Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính.
  • Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
  • Cookie và các công nghệ theo dõi phiên làm việc.
  • Nhật ký truy cập và dữ liệu hiệu suất hệ thống.
Loại dữ liệu Mục đích thu thập Thời gian lưu trữ
Thông tin danh tính Xác minh tài khoản, KYC, chống gian lận Trong suốt vòng đời tài khoản
Dữ liệu giao dịch Xử lý thanh toán, báo cáo tài chính, AML Tối thiểu 5 năm theo quy định
Dữ liệu hoạt động Cải thiện dịch vụ, cá nhân hóa trải nghiệm 24 tháng kể từ lần hoạt động cuối
Dữ liệu kỹ thuật Bảo mật, phát hiện truy cập bất thường 12 tháng

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

as8 sử dụng thông tin thu thập được với các mục đích hợp pháp và cụ thể như sau:

  • Cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính và kích hoạt các tính năng nền tảng.
  • Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh VND qua các ví điện tử được hỗ trợ một cách an toàn và chính xác.
  • Bảo mật tài khoản: Phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản người dùng.
  • Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ chống rửa tiền (AML), xác minh độ tuổi 21+ và đáp ứng yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.
  • Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, xử lý yêu cầu hỗ trợ và cải thiện chất lượng dịch vụ.
  • Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất nội dung, khuyến mãi và tính năng phù hợp với thói quen sử dụng của từng người dùng.
  • Phân tích và phát triển: Cải thiện hiệu suất, giao diện và tính năng của nền tảng dựa trên dữ liệu sử dụng tổng hợp.
  • Liên lạc quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi dịch vụ, cập nhật bảo mật và thông tin tài khoản.
as8 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân cho các mục đích đã nêu ở trên. Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn ngoài phạm vi đã được thông báo mà không có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn.

4Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

as8 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

4.1 Đối Tác Thanh Toán

Để xử lý giao dịch nạp/rút VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay, as8 chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán này. Tất cả đối tác thanh toán đều cam kết bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn ngành.

4.2 Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Kỹ Thuật

Một số nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, bảo mật) có thể truy cập dữ liệu trong phạm vi hợp đồng dịch vụ được ký kết với as8. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và không được sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng của họ.

4.3 Yêu Cầu Pháp Lý

as8 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng và người dùng khác.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba, as8 chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu các bên nhận dữ liệu cam kết bảo mật tương đương với tiêu chuẩn của as8.

5Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

as8 áp dụng hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc sử dụng sai mục đích:

  • Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL 256-bit, đảm bảo dữ liệu không bị nghe lén trong quá trình truyền.
  • Mã hóa lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa bằng thuật toán băm mạnh trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
  • Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
  • Tường lửa và phát hiện xâm nhập: Hệ thống giám sát liên tục phát hiện và ngăn chặn các nỗ lực tấn công mạng.
  • Xác thực hai lớp (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản.
  • Kiểm tra bảo mật định kỳ: as8 thực hiện đánh giá và kiểm tra lỗ hổng bảo mật thường xuyên để đảm bảo hệ thống luôn được cập nhật.

Mặc dù as8 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và thông báo ngay cho as8 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

6Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

as8 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

  • Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo tính năng cơ bản hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
  • Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm.
  • Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân.
  • Cookie bảo mật: Giúp phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận hoặc truy cập trái phép.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng as8.

7Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng as8, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

  • Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà as8 đang lưu trữ về bạn.
  • Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chính xác thông tin không đúng trong hồ sơ của bạn.
  • Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép bởi nghĩa vụ pháp lý. Lưu ý rằng một số dữ liệu phải được lưu giữ theo yêu cầu pháp luật.
  • Quyền giới hạn xử lý: Yêu cầu hạn chế cách as8 sử dụng dữ liệu của bạn trong các trường hợp nhất định.
  • Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
  • Quyền chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được.
  • Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào, với hiệu lực từ thời điểm rút đồng ý trở đi.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ as8 qua live chat 24/7 hoặc email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

8Bảo Vệ Người Dùng Dưới Tuổi

as8 áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu 21 tuổi một cách nghiêm ngặt. Chúng tôi không cố tình thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi.

Nếu as8 phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 21 tuổi, chúng tôi sẽ:

  • Đình chỉ tài khoản ngay lập tức.
  • Xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong thời gian sớm nhất cho phép.
  • Hoàn trả số dư còn lại theo quy trình xác minh phù hợp.
Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ rằng người dưới 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ as8, vui lòng liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.

9Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu

as8 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Khi dữ liệu không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

Dữ liệu t ài khoản đã đóng được lưu trữ tối thiểu theo quy định pháp luật hiện hành về chống rửa tiền và giao dịch tài chính. Sau thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống của as8.

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào. Yêu cầu này sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính và đảm bảo không có nghĩa vụ pháp lý nào còn tồn đọng.

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

as8 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

  • Thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.
  • Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
  • Đăng tải bản chính sách mới ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực (trừ trường hợp bắt buộc theo pháp luật).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ as8 sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm rõ các cập nhật mới nhất.

11Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ đội ngũ as8 thông qua các kênh sau:

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể. Đội ngũ hỗ trợ as8 luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp bằng tiếng Việt.

as8 coi trọng mọi phản hồi từ người dùng. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để chúng tôi không ngừng cải thiện dịch vụ và chính sách bảo mật ngày càng tốt hơn.